In de gespreksgeschiedenis bewaart Wellcom je recente gesprekken in ScribeChat en TolkChat. Zo open je een gesprek later opnieuw, bijvoorbeeld om er nog een verslag van te maken of om verder op te nemen.
Wat Wellcom bewaart
- het transcript van het gesprek;
- je notities en je voorbereiding;
- de verslagen die je van het gesprek hebt gemaakt;
- de titel, de datum en tijd en de duur.
Wellcom bewaart dit versleuteld. Een geluidsopname van het gesprek bewaart Wellcom niet. Tijdens een gesprek slaat Wellcom het transcript en je notities steeds tussendoor op. Klik je op Naar verslag, dan krijgt het gesprek ook een titel.
Hoe lang Wellcom je gesprekken bewaart
Wellcom bewaart maximaal 25 gesprekken, en elk gesprek maximaal twee weken. Een gesprek dat ouder is dan twee weken, verdwijnt vanzelf. Heb je meer dan 25 gesprekken, dan verdwijnen de oudste.
De gespreksgeschiedenis is geen archief. Zet je verslag altijd in je EPD: daar hoort het thuis.
Een gesprek openen in het portaal
-
Ga naar de Startpagina
Op een computer staat de Gespreksgeschiedenis rechts naast het startscherm. Op je telefoon of in een smal venster klik je boven het startscherm op Gespreksgeschiedenis; de lijst opent dan in een apart venster.
-
Zoek je gesprek op
Bij elk gesprek zie je of het een ScribeChat- of TolkChat-gesprek was, de datum en tijd, de duur en de titel. Heeft een gesprek nog geen titel, dan staat er Gesprek beschikbaar. Onder een gesprek staat Notities of Samenvatting als die erbij horen.
-
Klik op het gesprek
Het verslagscherm opent met het transcript, je notities en de verslagen die je al maakte. Je kunt een (nieuw) verslag maken, zoals in Van gesprek naar verslag.
-
Wil je verder opnemen? Klik op Terug
Bij een ScribeChat-gesprek ga je met Terug verder in hetzelfde gesprek. Wat je nu zegt, komt onder het bestaande transcript.
Een gesprek openen in Wellcom Connect
In de browserextensie Wellcom Connect kies je het tabblad Gespreksgeschiedenis. Je ziet daar dezelfde gesprekken als in het portaal. Klik op een gesprek om het te openen. Met de pijl in het tabblad ga je terug naar de lijst.
Staat de geschiedenis uit, dan zie je Gespreksgeschiedenis is uitgeschakeld. Met Naar portaal profiel ga je naar het portaal om hem aan te zetten.
Een gesprek een naam geven
Houd je muis boven een gesprek en klik op het potloodje. Typ een naam en druk op Enter. Kies een naam waaraan jij het gesprek herkent, zonder de naam of andere gegevens van de patiënt. Op het verslagscherm kun je de titel ook aanpassen: klik op de titel bovenaan.
Een gesprek verwijderen
Klik op het prullenbakje naast het gesprek. Bij Verwijderen? klik je op het vinkje om het te bevestigen, of op het kruisje om het te annuleren.
De gespreksgeschiedenis uitzetten
-
Ga naar het blok Chats
Kies .
-
Zet Gesprekgeschiedenis uit
Het venster Gesprekgeschiedenis verwijderen opent.
-
Klik op Verwijderen en uitschakelen
Wellcom verwijdert al je opgeslagen gesprekken en bewaart vanaf nu niets meer.
Zet je de gespreksgeschiedenis uit, dan zijn al je opgeslagen gesprekken definitief weg. Dat kan niet ongedaan worden gemaakt. Zet je hem later weer aan, dan bewaart Wellcom alleen je nieuwe gesprekken.
Je gesprek staat er niet tussen
- Stond Gesprekgeschiedenis uit tijdens het gesprek, dan heeft Wellcom het niet bewaard. Je ziet dan ook geen gespreksgeschiedenis op de startpagina.
- Is het gesprek ouder dan twee weken, of heb je daarna meer dan 25 gesprekken gevoerd? Dan is het al verwijderd.
- Soms bepaalt je organisatie of de gespreksgeschiedenis aan staat. Dan staat er Deze instelling is afgedwongen door uw organisatie.
Goed om te weten
- Viel je verbinding weg of sloot het venster midden in een gesprek? Lees Een gesprek terughalen na een storing.
- Alleen jij ziet je gespreksgeschiedenis.