Naar inhoud

Een abonnement starten

Is je proefperiode voorbij of wil je meer chats? Zo kies je een abonnement, vul je je factuurgegevens in en betaal je in het portaal.

Voor wie
Zorgverlener, Beheerder
Wat heb je nodig
  • Een account in het portaal
  • Je factuurgegevens
Hoor je bij een organisatie?

Dan regelt je organisatie het abonnement. Je ziet de abonnementen wel, maar bij de keuze staat Wijzigen via uw organisatiebeheerder. Vraag het dan aan de beheerder van je organisatie.

  1. Klik op de tegel Abonnement op de startpagina

    Je komt op de pagina met de abonnementen. Je kunt ook gaan via Profiel, daarna Abonnement en dan op Start abonnement of Abonnement upgraden klikken.

  2. Kies Zorgverlener of Zorginstelling

    Met de knoppen bovenaan wissel je tussen de abonnementen voor één zorgverlener en die voor een zorginstelling.

  3. Klik bij het abonnement van je keuze op Kies

    De knop noemt de naam van het abonnement. Heb je al een abonnement, dan heet de knop Upgraden naar en de naam. Bij je huidige abonnement staat Huidig.

  4. Vul je Factuurgegevens in

    Kies Zakelijk of Particulier en vul de gevraagde gegevens in, zoals je naam, je e-mailadres en het factuuradres. Bij een abonnement voor een zorginstelling vul je ook het Aantal gebruikers in.

  5. Ga akkoord met de voorwaarden van het abonnement

    Vink aan dat je akkoord gaat. De link opent de voorwaarden die bij dit abonnement horen.

  6. Klik op Betalen

    Je gaat naar de betaalpagina. Na het betalen kom je terug in het portaal en zie je Betaling geslaagd. Je abonnement is dan binnen enkele ogenblikken actief.

Bij sommige abonnementen voor grotere organisaties vraag je een offerte aan in plaats van te betalen. Je ziet dan Offerte aanvragen en verstuurt je gegevens met Verstuur Aanvraag. Wellcom neemt daarna contact met je op.

Goed om te weten

  • Bij elk abonnement staat hoeveel chats erbij horen. Een chat staat gelijk aan 15 minuten spreektijd.
  • Upgrade je een lopend abonnement, dan zie je eerst wat je nu bijbetaalt. De upgrade gaat in zodra je op Upgrade bevestigen klikt. Al je gesprekken blijven beschikbaar.
  • Zie je Betaling niet voltooid? Dan is je abonnement niet gestart. Klik op Opnieuw proberen om het nog een keer te doen.
  • Je abonnement en je verbruik bekijk je later in Je abonnement en verbruik bekijken.

Lukt het niet?

Deze artikelen helpen bij de meest voorkomende problemen.

Lees ook

Heeft dit artikel je geholpen?

Meer over Portaal en account

Alles over Portaal en account

Kom je er niet uit?

Dien een ticket in. Je krijgt meteen een ticketnummer per mail en we houden je op de hoogte.

Stuur nooit patiëntgegevens mee, ook niet in een screenshot.

Alle resultaten