Naar inhoud

Een vaste patiënt toevoegen

Laat TolkChat onthouden welke taal een patiënt spreekt. Bij het volgende gesprek kies je de patiënt en staat de taal meteen goed.

  • TolkChat
  • Zorgverlener
  • Handleiding
Op deze pagina
Voor wie
Zorgverlener
Wat heb je nodig
  • Een account in het portaal met TolkChat

Een patiënt toevoegen

  1. Kies Vertalen op de startpagina

    Klik daarna op het tabblad Patiënt.

  2. Klik op Toevoegen

    Je komt op de pagina met je vaste patiënten. Bovenaan staat Voeg patiënt toe, daaronder de Patiëntenlijst.

  3. Vul een Patiënt Tag in

    De tag is de naam waaronder je de patiënt terugvindt. Elke tag mag maar één keer voorkomen.

  4. Kies de taal van de patiënt

    Kies de taal bij Selecteer taal. Weet je het niet zeker, klik dan op Detecteer taal en laat de patiënt even praten.

  5. Klik op Toevoegen

    De patiënt staat nu in je lijst.

Kies een tag met zo min mogelijk persoonsgegevens

Kies een tag waaraan jij de patiënt herkent, maar die voor anderen weinig zegt. Gebruik nooit een BSN of geboortedatum.

Een gesprek starten met een vaste patiënt

  • Vanaf de startpagina: kies Vertalen, ga naar het tabblad Patiënt en kies de patiënt. De juiste taal staat er meteen bij. Klik daarna op Start TolkChat.
  • Vanaf de Patiëntenlijst: klik bij de patiënt in de kolom Gesprek op de knop Start gesprek en bevestig.

Een patiënt zoeken of verwijderen

In de Patiëntenlijst zoek je met Zoek op tag of achternaam. Klik op Verwijder bij een patiënt om hem uit je lijst te halen. Wellcom vraagt je dat eerst te bevestigen.

Goed om te weten

  • In het portaal staat patiënt, cliënt of werknemer, afhankelijk van je beroep.
  • Vaste patiënten zijn alleen voor TolkChat. In ScribeChat kies je de taal per gesprek.
Geen patiëntgegevens

Maak namen, geboortedata, BSN en dossiergegevens onherkenbaar voordat je een screenshot maakt of deelt. Werk voor uitleg liever in een demo-omgeving.

Lees ook

Heeft dit artikel je geholpen?

Meer over TolkChat

Alles over TolkChat

Kom je er niet uit?

Dien een ticket in. Je krijgt meteen een ticketnummer per mail en we houden je op de hoogte.

Stuur nooit patiëntgegevens mee, ook niet in een screenshot.

Alle resultaten