Wil je organisatie Wellcom gaan gebruiken, of wil je FG of informatiebeveiliger meekijken? Dan zijn dit de documenten die je nodig hebt.
In het portaal
Iedereen met een account vindt de geldende documenten in het portaal bij :
- Gebruikersvoorwaarden
- Privacyverklaring
- Verwerkersovereenkomst
- Intended Use: waar Wellcom wel en niet voor bedoeld is
Klik op een document om het te openen in een nieuw tabblad. Staat een document er niet bij? Vraag het dan op.
Op aanvraag
Het volledige beveiligingsbeleid en de verwerkersovereenkomst sturen we je graag toe. We beantwoorden ook de vragen van je functionaris gegevensbescherming of informatiebeveiliger.
-
Maak een supportticket
Gebruik het ticketformulier of mail naar support@wellcom-health.nl.
-
Zeg welke documenten of vragen het betreft
Noem ook de naam van je organisatie. Zo kunnen we je sneller helpen.
Zet geen patiëntgegevens in je ticket of in een bijlage. Gebruik als het nodig is een intern nummer.
Wat je alvast kunt lezen
- Wat er met je gesprek gebeurt: audio, transcript en verslag.
- Wat WellcomChat met je gegevens doet: de AI-chat in het portaal.
- Certificeringen: ISO 27001:2022 en NEN 7510:2024.
- Je patiënt informeren: toestemming en de WGBO.
- AI Act en MDR: hoe Wellcom omgaat met AI-regels.
- De pagina Privacy en veiligheid op wellcom.nl.
Meld een beveiligingsprobleem volgens onze Coordinated Vulnerability Disclosure.