Wellcom Connect vult niets in

Er wordt niets ingevuld

Loop deze punten na en probeer het na elke stap opnieuw.

1. Controleer of je bent ingelogd

   Open Wellcom Connect via het icoon in je werkbalk. Zie je Inloggen op Wellcom, log dan eerst in. Zie je het icoon niet, kijk dan onder het puzzelstukje rechtsboven in je browser. Zie Wellcom Connect installeren in Chrome of Edge.

2. Controleer het EPD in Wellcom Connect

   Klik in Wellcom Connect op het tandwiel (Instellingen) en kijk bij EPD/HIS Systeem of het juiste EPD staat. Zie je bij je verslag geen knop Invoegen bij, dan is er geen EPD gekozen. Zie Het juiste EPD kiezen in Wellcom Connect.

3. Controleer het formulier in je EPD

   Het formulier dat je wilt vullen moet openstaan, in hetzelfde browservenster als Wellcom Connect. Zie je EPD niet gevonden, dan sta je niet op de juiste pagina in je EPD.

4. Ververs de pagina van je EPD

   Zie je Ververs de pagina, of had je je EPD al open voordat je Wellcom Connect installeerde? Ververs dan de pagina van je EPD en probeer het opnieuw.

5. Controleer de template van je verslag

   Je verslag moet gemaakt zijn met de template die bij je EPD hoort. Met een andere template passen de onderdelen niet op de velden van je EPD.

Er wordt maar een deel ingevuld

Wellcom Connect vult alleen velden die op de geopende pagina staan en waarvoor je verslag inhoud heeft. Velden waar al tekst in staat, worden niet overschreven maar aangevuld. Zie je Geen velden gevonden, dan herkent Wellcom Connect op deze pagina geen velden voor je verslag.

Mist er steeds hetzelfde onderdeel? Controleer dan of je de template gebruikt die bij je EPD hoort. Op de pagina van je EPD bij EPD-koppelingen lees je wat je bij jouw EPD moet weten.

Kom je er niet uit?

Maak een supportticket of mail naar support@wellcom-health.nl. Vermeld welk EPD en welke browser je gebruikt, en welke melding je ziet.