# Een gesprek opnemen met ScribeChat > Zo start je een gesprek in ScribeChat, in de spreekkamer of online, laat je het transcript meelopen en ga je daarna naar je verslag. - Bron: https://support.wellcom.nl/kennisbank/starten-met-scribechat - Onderdeel: ScribeChat - Bijgewerkt: 15 oktober 2026 ## Wat heb je nodig - Een account in het portaal met ScribeChat - Een werkende microfoon - Google Chrome of Microsoft Edge Video: [Starten met ScribeChat](https://support.wellcom.nl/uitlegvideos/starten-met-scribechat) ## Voordat je begint Gebruik Wellcom in Google Chrome of Microsoft Edge en sluit je microfoon aan voordat je het portaal opent. Twijfel je of je microfoon werkt? Lees eerst [Je microfoon kiezen en testen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/microfoon-instellen). ## Een gesprek in de spreekkamer 1. Open het startscherm op de **Startpagina** Gebruik je ook TolkChat, dan staan er bovenaan twee tabbladen. Kies **Transcriberen**. 2. Kies de taal en het **Aantal sprekers** Kies de taal van het gesprek. Het aantal sprekers mag op **Automatisch** blijven staan. Weet je precies met hoeveel mensen je praat, stel het dan in met **+** en **−**. Zo houdt Wellcom de sprekers beter uit elkaar. Lees meer in [Het aantal sprekers instellen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/aantal-sprekers-instellen). 3. Controleer je microfoon Onder de taal staat de microfoon die Wellcom gebruikt. Klik erop als je een andere wilt kiezen of je geluid wilt testen. 4. Voeg eventueel een voorbereiding toe Met de knop naast de microfoon (**Voorbereiding toevoegen**) zet je vooraf informatie klaar, bijvoorbeeld uit een eerder consult. Wellcom neemt die mee in het verslag. Zie [Notities en een voorbereiding toevoegen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/notities-en-voorbereiding). 5. Klik op **Start Transcriberen** Vraagt Wellcom om **Toestemming patiënt voor AI-gebruik**? Vraag de patiënt dan mondeling om toestemming en klik op **Akkoord**. Of deze vraag verschijnt, stel je zelf in of bepaalt je organisatie. Zie [De toestemmingsvraag aan- of uitzetten](https://support.wellcom.nl/kennisbank/toestemmingsvraag-instellen). 6. Voer het gesprek De microfoon gaat meteen aan, tenzij je **Microfoon automatisch starten** hebt uitgezet. Dan klik je eerst onderaan op de microfoon. Knippert de microfoonknop met een rode rand, dan neemt Wellcom op. Het transcript verschijnt live op je scherm. 7. Klik op **Naar verslag** Ben je klaar, klik dan rechtsboven op **Naar verslag**. Op een smal scherm heet de knop **Verslag**. De opname stopt en je gaat naar het verslagscherm. Lees verder in [Van gesprek naar verslag](https://support.wellcom.nl/kennisbank/van-gesprek-naar-verslag). ## Tijdens het gesprek - **Pauzeren:** klik op de microfoon om de opname even te stoppen, en nog een keer om verder te gaan. - **Transcript verbeteren:** klik op een tekstballon om tekst aan te passen of te verwijderen. - **Notities:** rechts staat het tabblad **Notities**. Typ je aantekeningen, of klik op **Dicteren** om ze in te spreken. Wellcom neemt ze mee in het verslag. - **Bronnen:** op het tabblad **Bronnen** zoekt Wellcom richtlijnen en patiënteninformatie bij wat er besproken wordt. Zie [Bronnen raadplegen tijdens het gesprek](https://support.wellcom.nl/kennisbank/bronnen-tijdens-het-gesprek). - **Instellingen:** op het tabblad **Instellingen** wissel je van taal of microfoon zonder het gesprek te onderbreken. - **Transcriptie verbergen:** kan iemand op je scherm meekijken? Klik in de werkbalk bovenaan op het oog (**Transcriptie verbergen**). Wellcom blijft gewoon opnemen. Op een telefoon of smal scherm staan **Notities** en **Instellingen** als knoppen in de werkbalk bovenaan. ## Een online consult (Teams, Zoom) Bij beeldbellen komt de stem van de ander uit je computer. Met **Online** neemt Wellcom het geluid van je computer en van je eigen microfoon samen op. Je deelt daarvoor je scherm, maar Wellcom gebruikt alleen het geluid. 1. Kies de taal en het aantal sprekers Net als bij een gesprek in de spreekkamer. 2. Klik op **Online** Die knop staat naast **Start Transcriberen**. Je ziet hem alleen op een computer, in een venster dat breed genoeg is. 3. Klik op **Start Online Consult** Eerst zie je een korte uitleg. Vink **Laat dit niet meer zien** aan als je die niet elke keer nodig hebt. Daarna opent er een venster van je browser om je scherm te delen. 4. Kies **Volledig scherm** en selecteer je scherm In een Engelstalige browser heet dit **Entire Screen**. Een los tabblad kiezen kan ook, maar Teams en Zoom draaien vaak als los programma. Dan hoort Wellcom niets. 5. Zet **Systeemaudio delen** aan en klik op **Delen** In het Engels heet dit **Share system audio**. Het gesprek start. Verder werkt het zoals een gesprek in de spreekkamer. > **Let op** > > Zonder **Systeemaudio delen** neemt Wellcom alleen jouw stem op en niet die van de ander. Tijdens een online consult staat er een extra icoon in de werkbalk. Is dat rood, dan komt er geen geluid van je computer binnen. Klik erop en deel opnieuw, met **Systeemaudio delen** aan. Gebruik je Safari? Dan kan Wellcom het geluid van je computer niet direct opnemen. Wellcom neemt het gesprek dan op via je luidspreker en je microfoon. Gebruik in dat geval geen koptelefoon of oortjes. In Google Chrome en Microsoft Edge werkt online opnemen het best. > **Tip: Eerst rustig oefenen?** > > In de [Wellcom Academy](https://portaal.wellcom.nl/academy/scribechat) doorloop je ScribeChat stap voor stap met een oefengesprek, van **Taal en aantal sprekers** tot **Rond het gesprek af**. ## Goed om te weten - Je kunt ScribeChat ook gebruiken om een consult achteraf te dicteren. - Heb je het gesprek al opgenomen met een ander apparaat? Dan kun je de opname uploaden. Zie [Een opgenomen gesprek uploaden](https://support.wellcom.nl/kennisbank/een-opname-uploaden). - Wat er gebeurt als je je laptop dichtdoet of naar een ander tabblad gaat, lees je in [Vragen tijdens een opname](https://support.wellcom.nl/kennisbank/vragen-tijdens-een-opname). > **Geen patiëntgegevens:** Maak namen, geboortedata, BSN en dossiergegevens onherkenbaar voordat je een screenshot maakt of deelt. Werk voor uitleg liever in een demo-omgeving.