# Mijn Organisatie gebruiken

> Als beheerder regel je in Mijn Organisatie de medewerkers, instellingen, templates, statistieken, facturatie en microfoons van je organisatie.

- Bron: https://support.wellcom.nl/kennisbank/mijn-organisatie
- Onderdeel: Beheer
- Bijgewerkt: 15 oktober 2026

## Wat heb je nodig

- Een beheerdersaccount (admin) in je organisatie

In **Mijn Organisatie** beheer je Wellcom voor je hele organisatie. Je vindt het in het menu van het portaal, direct onder **Startpagina**. Zie je het niet? Dan ben je geen beheerder. Vraag dan een beheerder van je organisatie om je admin te maken.

## De tabbladen

Bovenaan staan de tabbladen. Op je telefoon kies je ze in een uitklapmenu.

| Tabblad | Wat je er doet | Lees meer |
| --- | --- | --- |
| **Algemeen** | Overzicht van je organisatie: medewerkers, chatgebruik, tijd bespaard en de meest actieve medewerkers | Hieronder |
| **Medewerkers** | Collega's uitnodigen, beheerder maken of verwijderen | [Medewerkers toevoegen en verwijderen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/medewerkers-toevoegen-en-verwijderen) |
| **Statistieken** | Het gebruik van ScribeChat en TolkChat per periode, en exporteren | [Statistieken en verbruik bekijken](https://support.wellcom.nl/kennisbank/statistieken-en-verbruik) |
| **Verbruik** | Chats en kosten per medewerker. Dit tabblad zie je alleen bij een abonnement waarin je per chat betaalt | [Statistieken en verbruik bekijken](https://support.wellcom.nl/kennisbank/statistieken-en-verbruik) |
| **Templates** | Kiezen welke templates je medewerkers kunnen gebruiken | [Templates voor je organisatie](https://support.wellcom.nl/kennisbank/templates-voor-je-organisatie) |
| **Facturatie** | Factuurgegevens en automatische incasso | [Facturatie regelen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/facturatie) |
| **Microfoon bestellingen** | Microfoons bestellen en je bestellingen volgen | [Microfoons bestellen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/microfoons-bestellen) |
| **Instellingen** | Instellingen voor alle medewerkers vastzetten en het EPD-systeem kiezen | [Instellingen afdwingen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/instellingen-afdwingen) |

## Het tabblad Algemeen

Hier zie je in één oogopslag hoe je organisatie Wellcom gebruikt:

- tegels met het aantal **Medewerkers** en **Actieve gebruikers**, het **Chat Gebruik**, de **Tijd Bespaard** en het aantal **Verslagleggingen**;
- de gegevens van je organisatie, zoals de **Beheerder** en het aantal **Seats**;
- **Meest Actieve Medewerkers**, per **Week**, **Maand** of **Altijd**.

Hier vind je ook de knop **Verzoek tot opzegging**. Je kunt er een reden bij geven. Na **Bevestigen** zie je **Opzeggingsverzoek ingediend**.

## Direct naar een tabblad

Elk tabblad heeft een eigen adres. Handig voor een bladwijzer of om naar een collega-beheerder te sturen:

| Tabblad | Adres |
| --- | --- |
| Algemeen | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=overview` |
| Medewerkers | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=employees` |
| Statistieken | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=analytics` |
| Verbruik | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=usage` |
| Templates | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=templates` |
| Facturatie | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=facturatie` |
| Microfoon bestellingen | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=microphones` |
| Instellingen | `portaal.wellcom.nl/mijnorganisatie?tab=settings` |

> **Let op**
>
> Ben je nog niet ingelogd, dan kom je na het inloggen op de eerste pagina van Mijn Organisatie terecht. Kies het tabblad dan zelf.

## Wat zien je medewerkers?

Medewerkers zien **Mijn Organisatie** niet. In hun instellingen, bij **Profiel** > **Organisatie**, zien ze de naam van je organisatie, het abonnement en welke instellingen je hebt vastgezet.