# Je microfoon kiezen en testen

> Sluit je microfoon aan, kies hem in het portaal of in Wellcom Connect en test hem voordat je begint. Zo weet je zeker dat Wellcom je goed hoort.

- Bron: https://support.wellcom.nl/kennisbank/microfoon-instellen
- Onderdeel: Portaal en account
- Bijgewerkt: 15 oktober 2026

## Wat heb je nodig

- Een microfoon die op je computer is aangesloten
- Google Chrome of Microsoft Edge

Video: [Wellcom in vogelvlucht](https://support.wellcom.nl/uitlegvideos/wellcom-in-vogelvlucht) (vanaf 1:56)

## In het portaal

1. Sluit je microfoon aan en open het portaal

   Steek de stekker van de microfoon in je computer voordat je het portaal opent. Dan ziet je browser hem meteen. Vraagt je browser of het portaal je microfoon mag gebruiken, kies dan **Toestaan**.

2. Klik op de microfoon op de startpagina

   Op het startscherm staat een regel met een microfoonicoon en de naam van je huidige microfoon. Klik erop. Het venster **Microfoon Instellingen** opent.

3. Kies je microfoon bij **Geselecteerde microfoon:**

   Zie je hier geen microfoons? Dan heeft je browser nog geen toegang. Lees [Je microfoon wordt niet herkend](https://support.wellcom.nl/kennisbank/microfoon-wordt-niet-herkend).

4. Praat even en kijk naar **Audio niveau:**

   Beweegt de balk mee als je praat, dan hoort Wellcom je. Blijft hij stil, kies dan een andere microfoon.

5. Klik op **Sluiten**

   Je browser onthoudt je keuze voor de volgende keer.

## In Wellcom Connect

Neem je je gesprekken op in de browserextensie Wellcom Connect? Dan kies je de microfoon daar apart.

1. Open Wellcom Connect en kies het tabblad **ScribeChat**

   Je ziet het startscherm met **Taal:**, **Aantal sprekers:** en daaronder de naam van je microfoon.

2. Klik op de naam van je microfoon

   Het venster **Selecteer microfoon** opent.

3. Kies je microfoon

   Klik op de juiste microfoon. Het venster sluit en de naam staat nu op het startscherm.

4. Test je microfoon

   Klik nog een keer op de naam van je microfoon en praat even. Zie je **Microfoon werkt!** en beweegt de balk mee, dan hoort Wellcom je. Sluit het venster met **Annuleren**.

Zie je **Microfoon activeren**? Dan heeft de extensie nog geen toegang tot je microfoon. Klik erop en volg de stappen: klik op **Microfoon instellingen**, zet **Microfoon** op **Toestaan** en klik daarna op **Opnieuw proberen**.

> **Let op**
>
> Wellcom Connect onthoudt je keuze niet. Elke keer dat je het startscherm opent, kiest de extensie zelf een microfoon. Controleer dus voor elk gesprek of de juiste microfoon is gekozen.

## Tijdens een gesprek wisselen

Wil je midden in een gesprek een andere microfoon? Open in ScribeChat of TolkChat rechts het tabblad **Instellingen** en kies daar je microfoon bij **Microfoon selecteren**. Het gesprek loopt gewoon door.

## Tips voor een goede opname

- Gebruik een losse microfoon of een headset in plaats van de ingebouwde microfoon van je laptop. Lees ook [Heb ik een losse microfoon nodig?](https://support.wellcom.nl/kennisbank/heb-ik-een-microfoon-nodig)
- Zet de microfoon dicht bij de mensen die praten, niet achter je scherm.
- Zorg voor zo weinig mogelijk achtergrondgeluid: sluit het raam en zet muziek uit.
- Spreek in je gewone tempo, duidelijk en niet door elkaar heen.

> **Tip**
>
> Heeft je organisatie een beheerder? Die kan microfoons bestellen via **Mijn Organisatie**, op het tabblad **Microfoon bestellingen**. Zie [Microfoons bestellen voor je organisatie](https://support.wellcom.nl/kennisbank/microfoons-bestellen).

## Goed om te weten

- Een consult via de computer, zoals een gesprek in Teams of Zoom, neem je op met de knop **Online**. Hoe dat werkt, lees je in [Een gesprek opnemen met ScribeChat](https://support.wellcom.nl/kennisbank/starten-met-scribechat#online-consult).
- Klopt de transcriptie niet goed? Kijk bij [De transcriptie klopt niet of mist stukken](https://support.wellcom.nl/kennisbank/transcriptie-klopt-niet).