# Feedback geven

> Een idee of een opmerking over Wellcom? Zo geef je feedback via Feedback in het portaal of onder een artikel in de kennisbank.

- Bron: https://support.wellcom.nl/kennisbank/feedback-geven
- Onderdeel: Portaal en account
- Bijgewerkt: 15 oktober 2026

Heb je een idee om Wellcom beter te maken, of zie je iets wat anders kan? Laat het ons weten. Dat kan in het portaal en hier in de kennisbank.

> **Let op: Werkt er iets niet?**
>
> Feedback is voor ideeën en opmerkingen. Loop je vast of werkt er iets niet, [dien dan een ticket in](https://support.wellcom.nl/contact#support-ticket). Je krijgt dan een ticketnummer en we houden je op de hoogte.

## Feedback geven in het portaal

1. Klik in het menu links op **Feedback**

   **Feedback** staat onderaan het menu, in de groep **Overig**. Zie je het niet, klik dan eerst op **Overig** om de groep uit te klappen. Is het menu ingeklapt, dan herken je Feedback aan het icoon van een tekstballon. Op je telefoon staat **Feedback** in het menu.

2. Schrijf je feedback in het **Feedback Formulier**

   Schrijf in het tekstvak wat je opviel of wat je graag anders zou zien. Hoe concreter, hoe beter: noem bijvoorbeeld het onderdeel, zoals ScribeChat of Template Studio, en wat je aan het doen was.

3. Klik op **Verstuur**

   Je ziet een bevestiging dat je formulier is verzonden. Klik op **Sluiten**.

Je kunt het formulier ook direct openen via [portaal.wellcom.nl/feedback](https://portaal.wellcom.nl/feedback). Ben je niet ingelogd, dan vraagt het formulier ook om je naam en e-mailadres.

> **Geen patiëntgegevens:** Deel nooit gegevens waarmee iemand te herkennen is, zoals een naam, geboortedatum, BSN of dossiernummer.

## Feedback geven in de kennisbank

Onder de handleidingen in de kennisbank staat **Heeft dit artikel je geholpen?**

- Klik op **Ja** als het artikel je verder heeft geholpen.
- Klik op **Nee** als het beter kan. Kies daarna wat er niet goed was, bijvoorbeeld **Onduidelijk** of **Ik mis iets**. Je mag er meer kiezen. Wil je iets toelichten, typ het dan in het tekstvak eronder en klik op **Verstuur**.

Hier laat je geen naam of e-mailadres achter. Wil je antwoord op een vraag, [dien dan een ticket in](https://support.wellcom.nl/contact#support-ticket).

## Feedback als ticket

Je kunt feedback ook als ticket indienen. Kies in het [ticketformulier](https://support.wellcom.nl/contact#support-ticket) bij **Soort vraag** voor **Ik wil feedback geven**. Je krijgt dan een ticketnummer per mail.

## Wat er met je feedback gebeurt

Je feedback komt bij het supportteam van Wellcom terecht. Feedback uit het portaal komt binnen met je naam en e-mailadres, zodat het team weet van wie het komt.