# Een account aanmaken

> Maak zelf een account aan op portaal.wellcom.nl, of activeer het account waarvoor je organisatie je heeft uitgenodigd.

- Bron: https://support.wellcom.nl/kennisbank/een-account-aanmaken
- Onderdeel: Portaal en account
- Bijgewerkt: 15 oktober 2026

## Wat heb je nodig

- Een e-mailadres waar je bij kunt
- Google Chrome of Microsoft Edge

Er zijn twee manieren om aan een account te komen. Werk je zelfstandig, dan maak je het zelf aan. Werk je bij een organisatie die Wellcom gebruikt, dan krijg je een uitnodiging van je beheerder.

## Zelf een account aanmaken

1. Klik op **Registreer je nu**

   Die link staat onder het inlogformulier op [portaal.wellcom.nl](https://portaal.wellcom.nl). Je komt op het scherm **Registratie**.

2. Vul je gegevens in

   Vul je **Volledige naam**, je **E-mailadres** en twee keer hetzelfde **Wachtwoord** in. Je wachtwoord heeft minimaal 12 tekens, minstens één hoofdletter en minstens één speciaal teken.

3. Ga akkoord met de voorwaarden

   Vink aan dat je de gebruikersvoorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst hebt gelezen. Wil je de nieuwsbrief ontvangen, vink dat dan ook aan.

4. Klik op **Registreren**

   Je ziet **Verifieer je e-mailadres**. Wellcom stuurt een code van zes cijfers naar je e-mailadres.

5. Vul de code in

   Zodra je het laatste cijfer hebt ingevuld, controleert Wellcom de code en ben je ingelogd. Geen e-mail gekregen? Kijk in je map met ongewenste e-mail, of klik op **Code opnieuw sturen**.

Een nieuw account begint met een gratis proefperiode. Op het registratiescherm staat wat je krijgt: 15 gratis chats, te gebruiken binnen twee weken. Daarna kies je een abonnement. Zie [Een abonnement starten](https://support.wellcom.nl/kennisbank/een-abonnement-starten).

> **Tip: Met je Microsoft- of Google-account**
>
> Op het registratiescherm kun je ook **Registreer met Microsoft** of **Registreer met Google** kiezen. Je logt dan voortaan in met dat account.

## Een uitnodiging van je organisatie

Heeft je beheerder je toegevoegd, dan krijg je een e-mail met een uitnodiging.

1. Open de link in de e-mail

   Je ziet **Activeer je account**, met de naam van je organisatie en je e-mailadres.

2. Vul je **Naam** en een **Wachtwoord** in

   Vul het wachtwoord twee keer in, ook bij **Bevestig wachtwoord**. Het heeft minimaal 12 tekens, minstens één hoofdletter en minstens één speciaal teken.

3. Ga akkoord met de voorwaarden

   Vink aan dat je de gebruikersvoorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst hebt gelezen.

4. Klik op **Account activeren**

   Meestal ben je dan meteen ingelogd. Zo niet, log dan in met je nieuwe wachtwoord. Je organisatie regelt het abonnement.

> **Let op: Een uitnodiging verloopt na een week**
>
> Zie je **Deze link is niet meer geldig**? Vraag de beheerder van je organisatie dan om een nieuwe uitnodiging. Zie je **Deze uitnodiging is al gebruikt**, dan is je account al actief. Log dan in met je wachtwoord.

## Na je eerste keer inloggen

- Vraagt Wellcom om **Tweestapsverificatie instellen**? Kies een methode, of klik op **Nu niet (overslaan)** als dat er staat. Zie [Tweestapsverificatie instellen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/tweestapsverificatie-instellen).
- Daarna stel je je voorkeuren in, zoals je beroep. Zie [Inloggen in het portaal](https://support.wellcom.nl/kennisbank/inloggen#de-eerste-keer).
- Sluit je microfoon aan en test hem. Zie [Je microfoon kiezen en testen](https://support.wellcom.nl/kennisbank/microfoon-instellen).